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자주하는 질문2019-06-03T22:49:00+09:00
강의교재를 추천해주세요2016-12-15T17:11:56+09:00

수업의 목적과 레벨확인 후 선생님께서 적절한 교재를 선정해 드리고 있습니다.

교재는 구입해야 하나요?2016-12-15T17:12:13+09:00

저작권의 문제와 교재를 구입해서 수업하는 것이 수업진행에 수월하기에 교재를 구입하는 것을 추천 드립니다. 하지만, 교재구입에 어려울 경우에는 선생님께서 보내주시는 PDF 파일로 공부하시면 됩니다.

Skype 프로그램에 대해 설명해 주세요2016-12-15T17:08:30+09:00

Skype 는 Microsoft 의 무료 인터넷 통신 플랫폼으로 텍스트, 오디오, 그리고 화상 통신 기능을 제공하는 프로그램입니다.

Skype 프로그램을 사용하는데 비용이 드나요?2016-12-15T17:39:46+09:00

무료입니다.

핸드폰으로 Skype 앱 사용시 채팅 창 기능 사용 가능한가요?2016-12-15T17:09:22+09:00

Skype 프로그램을 핸드폰으로 이용 시에도 채팅방 기능은 사용 가능합니다.

Skype 사용을 어떻게 시작할 수 있나요?2016-12-15T17:09:50+09:00

저희 사이트에서 자세한 Skype사용법을 확인하실 수 있습니다.

Skype 어디에서 다운받을 수 있나요?2016-12-15T17:10:27+09:00

다음의 사이트에서 무료로 Skype를 다운 받으실 수 있습니다.

https://www.skype.com/ko/download-skype/skype-for-computer/

Skype의 오디오 성능을 어떻게 체크할 수 있나요?2016-12-15T17:10:41+09:00

Skype의 테스트 통화를 실행해 오디오 성능을 체크할 수 있습니다. 연락처 목록에서 “Echo/Sound Test Service” 를 찾아 통화 버튼을 누르신 후, Skype 음성 안내를 잘 듣고 오디오 설정을 확인하는 방법을 따라 해주시면 됩니다.

Skype에서 연락처 추가는 어떻게 할 수 있나요?2016-12-15T17:11:03+09:00

프로그램 실행 후 좌측 상단에 있는 검색 창에 추가하고자 하는 사람의 사용자 아이디를 입력하여 검색합니다.

추가하고자 하는 사람의 프로필이 뜨면 “Add to Contacts” 버튼을 클릭합니다.

연락처 추가 메시지를 입력한 다음 “Send” 버튼을 클릭합니다.

나의 채팅 기록을 보는 방법을 알려주세요.2016-12-15T17:11:22+09:00

선생님과의 대화상자를 클릭해 주시기 바랍니다.
그곳에서 어제의 채팅 기록을 보거나, 혹은 일주일 전의 채팅 기록도 볼 수 있습니다.

Skype 설정에 따라, 채팅 기록이 자동으로 삭제될 수 있다는 점을 유의해주시기 바랍니다.

Skype의 상단에 있는
“도구” → “옵션” → “개인 정보 보호” → “고급 옵션 표시” → “대화 내용 저장 기간”을 이용해 주시기 바랍니다.

선생님의 목소리가 들리지 않아요. 어떻게 해야 하나요?2016-12-15T17:07:20+09:00

문제의 원인을 찾기 위해, 아래의 항목들을 확인해주시기 바랍니다.

 

  • 헤드셋과 마이크 단자가 올바른 잭에 연결되어 있는지 확인해주세요.
  •  마이크의 볼륨을 확인하시고, 음소거 상태 여부를 확인해주세요.
  •  헤드셋 장비가 잘 켜져 있는지 확인해주세요.
    (Windows의 경우, 화면 왼쪽 아래의 Windows 버튼을 누르신 후,
    “제어판” → “하드웨어 및 소리” → “오디오 장치 관리”를 눌러 상태를 확인해주세요.)
  •  Skype의 마이크 볼륨을 확인해주세요.
    (상단에 있는 “도구” 클릭 → “옵션” → “오디오 설정” 클릭)
  •  Skype 의 연락처 중 Echo Sound Test 와 시험 통화를 시도해주세요.

위의 항목을 모두 확인하고 난 후에도 여전히 문제가 있다면, 헤드셋 혹은 스피커 자체의 고장일 수 있습니다. 헤드셋을 다른 장비에 연결하여, 장비의 작동 여부를 확인해주세요.

오디오의 음질이 나쁩니다. 어떻게 해야 하나요?2016-12-15T17:08:00+09:00

만약 통화 품질이 좋지 못하다면, 통화 품질 문제 (https://skype.daesung.com/center/centerMain.asp) 페이지를 참고해주시기 바랍니다. 해결되지 않은 문의 사항이 있으시다면, 저희 고객 지원 센터 02-877-1779로 연락 주시기 바랍니다.

오늘 수업을 못할 것 같습니다. 수업 취소에 시간 제한이 있나요?2016-12-15T17:04:23+09:00

수업 하루 전 적어도 6시간전에 문자(010-5855-6476) & 카톡(einenglish) 혹은 문의란에 알려주신다면 한달에 2회(주5회기준) 혹은 1회(주3회기준) 수업연장이 가능합니다. 장기결석은 따로 문의란 혹은 메니저의 카톡 및 문자로 알려주시면 처리해 드리겠습니다.

수업이 취소되었습니다. 자동연장이 되나요?2016-12-15T17:04:36+09:00

물론입니다. 만약 선생님 측이나 시스템 상의 문제로 수업이 취소 되었을 경우, 연장이나 선생님과 의논하여 보강수업이 가능합니다.

수업 시간에 늦었습니다. 뒤늦게라도 수업에 참석할 수 있나요?2016-12-15T17:04:51+09:00

수업 시간에 조금 늦으시더라도 수업 시작 후 15분까지는 참석 가능하십니다. 규정상 선생님들은 수업 시작 시간으로부터 15분 동안 학생들에게 지속적으로 전화를 걸고, 수업을 진행하도록 되어 있습니다. 그 이후 시간에 수업 참여는 불가하니 잘 숙지하시기 바랍니다.

만약에 학생이 통보 없이 결석했다면 수업을 보강 받을 수 있나요?2016-12-15T17:05:06+09:00

통보 없이 결석 하셨더라면, 당일 들으실 수 있는 수업은 보강되지 않습니다.

발음이 좋지 않은데 발음교정도 가능한가요?2016-12-15T17:05:34+09:00

eINe의 수업은 Skype 화상서비스로 이루어지기 때문에 선생님의 얼굴을 보면서 수업을 할 수 있다는 장점이 있습니다. 발음을 물론 각 표현의 뉘앙스까지도 화상을 통하여 전달 되오니 회화 실력 향상에 도움이 됩니다.

주말만 수업을 듣고 싶습니다.2017-10-25T01:15:33+09:00

죄송합니다. 현재 주말 수업은 제공하고 있지 않습니다.

수강은 언제 시작하나요?2016-12-15T17:01:17+09:00

수강 시작하고 싶은 날짜를 알려 주시면 그 날짜에 맞추어서 바로 시작할 수 있습니다.

수업은 어떻게 시작되나요?2016-12-15T17:01:33+09:00

등록된 Skype 아이디로 수업 시작 10분 전에 로그인 해 주십시오. 선생님 측에서 온 친구 요청을 수락하시면 정해진 수업시간에 화상 통화가 가능해집니다. 전화가 걸려오면 수업의 시작을 위해 “응답” 버튼을 눌러 주세요.

스마트폰이나 태블릿을 사용하여 수업을 들을 수 있나요?2016-12-15T17:01:47+09:00

네, Skype 앱을 해당 디바이스에 설치하시면 이용 가능합니다. 다만, 휴대폰 앱을 이용하여 수업을 진행 하실 경우 간혹 연결이 원활하게 이루어 지지 않는 경우도 있어 기본적으로 노트북이나 태블릿을 이용하는 것을 추천드립니다.

해외에서도 수업을 들을 수 있나요?2016-12-15T17:02:00+09:00

물론입니다! 인터넷이 가능한 모든 곳에서 수업이 가능합니다.

수업시간에 제가 가진 강의 자료를 활용하여 수업을 들을 수 있나요?2016-12-15T17:02:12+09:00

물론입니다! 수업을 시작할 때, 사용하고자 하시는 강의 자료의 파일을 보내주시면, 선생님께서 이를 활용하여 수업을 진행해 주실 것입니다.

수업 이용시간은 언제입니까?2016-12-15T17:02:33+09:00

월요일부터 금요일까지 오전6시부터 밤12시까지 주5일 수업을 규정으로 하고 있습니다.

카메라가 없습니다. 수업할 때 카메라가 꼭 필요한가요?2016-12-15T17:03:03+09:00

아니오. 선생님 측에서는 규정 상 카메라를 켜고 수업을 진행하도록 되어 있으나 회원님께서 카메라가 없으시거나 불편하시다면 음성만으로도 수업 진행이 가능합니다.

매일50분(2회 수업)을 등록하면 50분 연강인가요?2016-12-15T17:03:18+09:00

2회의 수업을 50분 연속으로 수업을 진행할 수 있고 연강으로 수업 받는 것이 부담이 되시는 분들께서는 아침에 한 번 저녁에 한 번 수업 진행도 가능하십니다.

영어를 잘 못하는 초보자도 수업을 들을 수 있나요?2016-12-15T17:03:33+09:00

물론입니다. 수업 예약시 말씀해주신다면 초보자에 맞는 전문선생님을 배정해 드리도록 하겠습니다.

영작해서 첨삭 받을 수 있나요?2017-12-12T13:16:32+09:00

네, 수업 진행 시 선생님에게 영작 첨삭 등의 사항을 요청해 주세요. Skype 채팅창 또는 마이페이지를 이용하여 첨삭 받으실 수 있습니다.

선생님에게 추가 요청이 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?2016-12-15T17:04:02+09:00

회원님께서 먼저 선생님을 추가하는 방법이 있습니다. 수업 진행 시 문자로 선생님 Skype ID가 발송되오니 확인바랍니다.

결제방법에는 무엇이 있나요?2016-12-15T17:28:16+09:00

현재는 INICIS(신용카드)결제와 계좌이체(하나은행)가 가능합니다.

공인 인증서가 없으면 어떻게 결제를 진행하나요?2016-12-15T17:28:19+09:00

휴대폰 본인인증을 통하여 결제를 하거나, 단순계좌이체(하나은행)가 가능합니다.

이니시스를 통해 결제하는 도중 오류가 생겼습니다.2016-12-15T17:28:23+09:00

이니시스 고객센터로 연락바랍니다. 이니시스 고객센터: 1588-4954 (월~금 9:00 – 18:00)

수업을 그만 듣고 싶습니다. 수업을 어떻게 중지 해야 하나요?2016-12-15T17:28:27+09:00

고객센터(02-877-1779)로 연락바랍니다.

한달 기준 수업 일은 어떻게 되나요?2016-12-15T17:28:32+09:00

저희는 주5회 20일 그리고 주3회 12일 서비스를 제공합니다.

환불 받고 싶습니다. 환불 정책이 어떻게 되나요?2018-06-21T21:40:48+09:00

<수강을 하지 않았을 경우>

※ 수업 시작 전은 수강 신청을 한 이후 수업을 듣지 않은 경우를 의미함
결제일로부터 7일 이내 – 첫번째 결제 이후, 기 납입한 이용료 전액 환불
두번째 결제 이후, 10% 위약금 공제 후 환불
결제일로부터 15일이 경과하기 전 – 기 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액 환불
결제일로부터 15일이 경과한 후 – 반환하지 아니함

<수강을 하셨을 경우>

수업 1/2 이전까지 결제금액의 10%(위약금)과 정가를 기준으로 수강 시작일로부터 환불 요청하신 날짜까지의 일일 환산한 잔액 부분이 환불되며, 수업1/2 이상이 넘어가시면 더 이상 환불되지 않습니다.

이벤트 할인된 가격으로 수강하고 있습니다. 이 혜택은 언제까지 인가요?2016-12-15T17:28:40+09:00

할인된 수강은 회원님의 사정에 의하여 수강을 해지하거나 업그레이드를 하시기 전까지는 처음 결제하신 가격으로 계속적으로 이용 가능합니다. 수강 해지 후에 재수강을 원하실 때는 결제 당시의 가격으로 적용됩니다.

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