Zoom 이용 완벽정리 - 자주묻는 질문

1 [줌 연락처 요청]이 안보여요!

1️⃣ 웹브라우저가 아니라 "줌어플"로 들어가져 있는지 확인을 해주세요.

2️⃣ 회원 정보에 기입해주신 줌 아이디(메일형식)로 로그인되어
있는지 확인해주세요.

3️⃣ 아래 경로를 통해 [연락처요청]을 다시 한번 확인해 주세요.

4️⃣ 간혹 줌오류로 인해 강사가 연락처 요청을 보내도
확인이 되지 않는 경우가 있습니다.

그럴 경우, 아래 설명에 따라 강사 아이디를 먼저 추가해
주셔도 됩니다.
(강사 아이디는 배정 시 카톡으로 같이 안내드리고 있어요😉)

5️⃣ 위 방법으로 해결되지 않을 경우 고객센터로 연락주세요😊
스크린샷을 함께 보내주시면 빠르게 확인 가능합니다.

2 줌아이디가 뭔지 모르겠어요..

자동 로그인이 되는 경우 확인 방법이 헷갈릴 수 있습니다.
그러실 경우 아래 스크린샷을 참고해 확인해 주세요😀

3 핸드폰으로 수업할 수 있나요?

핸드폰으로도 진행은 가능하시지만
PC나 태블릿으로 진행하길 권장드리고 있습니다.

🚀 큰 화면으로 진행하셔야 선생님께서 공유해주시는
수업 교재 및 피드백 확인이 원활하게 가능합니다.

🌐 추가로, 끊김없는 진행을 위해 인터넷이 안정적인 환경이 필요합니다.

4 소리가 안들려요!

1️⃣ 헤드폰이나 이어폰을 사용중이시라면 해당 기기가
핸드폰, 컴퓨터, 태블릿PC와 제대로 연결되었는지 확인해 주세요.

2️⃣ 수업 진행 기기 자체의 볼륨을 줄여놓으신 경우가 있습니다.
음소거가 아닌지 확인해 주세요.

3️⃣ 줌에서 [스피커 선택]이 사용하는 제품과 일치하는지
"Wifi 또는 데이터"를 선택했는지 스크린샷을 보고 확인해 주세요.

4️⃣ 수업 전 연결이 제대로 되었는지 확인해 보고 싶다면,
줌에서 테스트 해보세요.

5️⃣ 위 방법으로 해결되지 않을 경우 고객센터로 연락주세요😊
스크린샷을 함께 보내주시면 빠르게 확인 가능합니다.

5 제 소리가 선생님께 안들려요

1️⃣ 헤드폰이나 이어폰을 사용중이시라면 해당 기기가
핸드폰, 컴퓨터, 태블릿PC와 제대로 연결되었는지 확인해 주세요.

2️⃣ 화면 아래 마이크 표시에 빗금이 쳐져 있지 않은지 확인해 주세요.
*빗금이 쳐져 있다면 [마이크]표시를 다시 한번 눌러 주시면 됩니다.

3️⃣ 수업 전 연결이 제대로 되었는지 확인해 보고 싶다면,
줌에서 테스트 해보세요.

4️⃣ 위 방법으로 해결되지 않을 경우 고객센터로 연락주세요😊
스크린샷을 함께 보내주시면 빠르게 확인 가능합니다.